今回は、いつものインタビューとはちょっと違います😊

普段は女の子の面接や相談に乗っているスタッフ・伊藤さんに、 実際に働いているりおさんから逆インタビュー！

働いているからこそ気になることや、普段は聞きづらいことまで、 ぶっちゃけ聞いてみました✨

りおさん：

じゃあ、最初から聞きにくいこと聞いていいですか？（笑）
ぶっちゃけ、「これ分かりません」って何回も聞かれたら面倒くさいですか？

伊藤：

全然。むしろ、分からないままにされる方が気になります。

分からないのに「はい、分かりました」と言って、そのまま仕事をする方が本人も不安じゃないですか？ だから何回でも聞いていいと思っています。

りおさん：

でも、「それ前も教えたよね？」って思うことはあるでしょ？（笑）

伊藤：

思うときはあります（笑）。でも、そこで終わりにはしません。

「なんで覚えられなかったんだろう？」って考えます。 僕の伝え方が悪かったのかもしれないし、その子には別の教え方の方が分かりやすいのかもしれない。

同じ説明を繰り返すだけじゃなく、その子に合った伝え方を考えるようにしています。

りおさん：

そこまで考えてるんですね。確かに、めっちゃ話しかけてきますよね（笑）。
でも、何を見てるんですか？

伊藤：

「見る」というより、知りたいんですよ。

何が得意なのか、何が苦手なのか。 どういうお客様なら接客しやすいのか。

昔、受付をしていた頃に「もっとお客様と女の子のマッチングを良くしたい」と思ったことがあって。

「そもそも僕、女の子一人ひとりのことを
ちゃんと知ってるのかな？」

そう思ってから、受付の合間にもできるだけ女の子と話すようになりました。

同じお店で働いていても、一人ひとり全然違います。 その子のことを知ったうえで案内した方が、 お客様にとっても、女の子にとっても良いと思っています。

りおさん：

「私、Sじゃないんですけど……」って女の子が面接に来たら？

伊藤：

普通に「大丈夫ですよ」って言います。

そもそも、SかMかだけで、この仕事に向いているかなんて決められないと思っています。

その人にしかない良さを
一緒に探せばいい。

りおさん：

最初から接客が上手い子と、全然できない子だったら、やっぱり上手い子の方が扱いやすい？

伊藤：

スタッフ目線だけなら、最初からできた方が楽なのかもしれません。

でも、できないことがあるなら、 「なんでできないんだろう？」 「どうしたらできるようになるんだろう？」 と一緒に考える。

それもマネージメントの仕事だと思っています。

りおさん：

じゃあ、失敗したら？

伊藤：

一緒に原因を考えます。

一回の失敗で「この子はダメ」と決めるのは簡単です。 でも、それじゃ何も変わらない。

「なんで今回はうまくいかなかったんだろう？」 そこが分かれば、次は変えられるかもしれない。

僕自身、この店に入ったときは店舗型未経験でした。 分からないことを教えてもらい、考えて、やってみて、 少しずつ仕事を任せてもらえるようになった。

だから女の子にも、最初から完璧なんて求めていません。

りおさん：

これを見て応募しようか迷ってる女の子に、一言お願いします。

伊藤：

「分からないことがある状態で
来てください（笑）。」

「私にできるのかな？」
「Sじゃないけど大丈夫？」
「どれくらい稼げるんだろう？」
「こういうの苦手なんだけど、言っていいのかな？」

全部、最初から分からなくていいです。 僕たちも、話してみないと分からないことがあります。

だからこそ、質問してほしい。

「分からない」を、そのままにしない。 女の子だけに求めるんじゃなく、お店側も一緒になって考える。

そんな関係で働けたらいいなと思っています。

りおさん：

じゃあ、本当に何でも聞いていい？

伊藤：

何でもどうぞ（笑）。

りおさん：

じゃあ……給料上げてください。

伊藤：

それは話が変わってくるね（笑）。

こんな冗談も言い合える環境です♪